Política de cookies

Esta web utiliza ‘cookies’ propias y de terceros para ofrecerle una mejor experiencia y servicio. Al navegar o utilizar nuestros servicios el usuario acepta el uso que hacemos de las ‘cookies’. Sin embargo, el usuario tiene la opción de impedir la generación de ‘cookies’ y la eliminación de las mismas mediante la selección de la correspondiente opción en su navegador. En caso de bloquear el uso de ‘cookies’ en su navegador es posible que algunos servicios o funcionalidades de la página web no estén disponibles.

¿Qué es una ‘cookie’?
Una ‘cookie’ es un pequeño fragmento de texto que los sitios web envían al navegador y que se almacenan en el terminal del usuario, el cual puede ser un ordenador personal, un teléfono móvil, una tableta, etc. Estos archivos permiten que el sitio web recuerde información sobre su visita, como el idioma y las opciones preferidas, lo que puede facilitar su próxima visita y hacer que el sitio resulte más útil al personalizar su contenido. Las ‘cookies’ desempeñan un papel muy importante, al mejorar la experiencia del uso de la web.

¿Cómo se utilizan las ‘cookies’?
Al navegar por este portal web el usuario está aceptando que se puedan instalar ‘cookies’ en su terminal y que nos permiten conocer la siguiente información:
· Información estadística del uso de la web.
· El ‘login’ del usuario para mantener la sesión activa en la web.
· El formato de la web preferente en el acceso desde dispositivos móviles.
· Las últimas búsquedas realizadas en los servicios de la web y datos de personalización de estos servicios.
· Información sobre los anuncios que se muestran al usuario.
· Información de las encuestas en las que ha participado el usuario.
· Datos de la conexión con las redes sociales para los usuarios que acceden con su usuario de Facebook o Twitter.


Tipos de ‘cookies’ utilizadas
Esta web utiliza tanto ‘cookies’ temporales de sesión como ‘cookies’ permanentes. Las ‘cookies’ de sesión almacenan datos únicamente mientras el usuario accede a la web y las ‘cookies’ permanentes almacenan los datos en el terminal para que sean accedidos y utilizados en más de una sesión.
Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las ‘cookies’, el web puede utilizar:

‘Cookies’ técnicas
Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de la página web o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen. Por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a las partes web de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación y almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido.

‘Cookies’ de personalización
Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en su terminal o que el propio usuario defina. Por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, el diseño de contenidos seleccionado, geolocalización del terminal y la configuración regional desde donde se accede al servicio.

‘Cookies’ publicitarias
Son aquéllas que permiten la gestión eficaz de los espacios publicitarios que se han incluido en la página web o aplicación desde la que se presta el servicio. Permiten adecuar el contenido de la publicidad para que esta sea relevante para el usuario y para evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto.

‘Cookies’ de análisis estadístico
Son aquéllas que permiten realizar el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en los sitios web. La información recogida mediante este tipo de ‘cookies’ se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, con el fin de introducir mejoras en el servicio en función de los datos de uso que hacen los usuarios.

‘Cookies’ de terceros
En algunas páginas web se pueden instalar ‘cookies’ de terceros que permiten gestionar y mejorar los servicios ofrecidos. Como, por ejemplo, servicios estadísticos de Google Analytics.
Para más información sobre estas cookies y sobre cómo deshabilitarlas, vea la política de privacidad individual de terceros que figura a continuación:

Google Maps
Tipo y finalidad: Ubicación
Google Maps es un servidor de aplicaciones de mapas. Registra el origen del usuario y las keywords utilizadas. Genera un prefijo único con fines analíticos.
Tipo y finalidad: Analíticas
Google proporciona datos anónimos sobre las visitas a la página web.

YouTube
Tipo y finalidad: Vídeos
YouTube es un servicio de Google que permite la subida y visualización de vídeos. Utiliza cookies para medir las visualizaciones o registrar eventos.

Google Analytics
Tipo y finalidad: Analíticas
Google proporciona datos anónimos sobre las visitas a nuestra web y nos permite hacer pruebas y evaluar la mejor manera de presentar la web a nuestros usuarios.

Más información: https://www.google.com/intl/es/policies/technologies/types/

Basekit
Tipo y finalidad: Esenciales y de usuario
Utilizamos cookies que permiten recordar si el usuario ha aceptado el banner que muestra el mensaje sobre cookies para no volver a mostrarlo.

Adicionalmente, este sitio web podría contener otras cookies de distintas Redes Sociales y de eCommerce.

¿Cómo administrar ‘cookies’ en el navegador?
El usuario tiene la opción de permitir, bloquear o eliminar las ‘cookies’ instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su terminal:

Para ajustar los permisos relacionados con las ‘cookies’ en el navegador Google Chrome:
· Hacer clic en el menú situado en la barra de herramientas.
· Seleccionar Configuración.
· Hacer clic en Mostar opciones avanzadas.
· En la sección ‘Privacidad’ hacer clic en el botón Configuración de contenido.
· En la sección de ‘Cookies’ se pueden configurar las opciones.
Más información sobre Google Chrome

Para ajustar los permisos relacionados con las ‘cookies’ en el navegador Mozilla Firefox:
· En la parte superior de la ventana de Firefox hacer clic en el menú Herramientas.
· Seleccionar Opciones.
· Seleccionar el panel Privacidad y Seguridad.
· Ir a la sección Historial.
Más información sobre Mozilla Firefox

Para ajustar los permisos relacionados con las ‘cookies’ en el navegador Internet Explorer:
· En la parte superior de la ventana de Internet Explorer hacer clic en el menú Herramientas.
· Seleccionar el botón Herramientas y después Opciones de Internet.
· Selecciona la pestaña Privacidad y, en Configuración, selecciona Opciones avanzadas y elige si quieres permitir o bloquear las cookies de origen y de terceros o si prefieres que te pregunten.
Más información sobre Internet Explorer

En caso de bloquear el uso de ‘cookies’ en su navegador es posible que algunos servicios o funcionalidades de la página web no estén disponibles.
En algunos navegadores se pueden configurar reglas específicas para administrar ‘cookies’ por sitio web, lo que ofrece un control más preciso sobre la privacidad. Esto significa que se puede inhabilitar ‘cookies’ de todos los sitios salvo de aquellos en los que se confíe.

Nos reservamos el derecho a actualizar oportunamente esta política.

TÉRMINOS Y CONDICIONES TIENDA FANTOM HARDWARE

1. Ámbito General de los Términos y Condiciones de Compra

Los presentes Términos y Condiciones de Compra ("CGC"),
regulan de forma expresa las relaciones jurídicas entre el Comprador, conforme
a lo expresamente definido en la normativa española en materia de protección de consumidores y Compradores que fuera de aplicación y que deberá contar con la mayoría de edad (18 años), (en adelante "Comprador") y la Tienda Fantom Doorstop, creada por Javier
Acero con Domicilio en Sant Sadurní d’Anoia CP 08770, (Barcelona), NIF: 35094389T, mail: info@fantomstop.es (en lo sucesivo el "Vendedor"). En calidad de agente distribuidor exclusivo
de la gama de productos Fantom Hardware, propiedad de HGT Innovations Pty. Ltd.  
 

2. Perfeccionamiento del Contrato

Los productos, ofertas y promociones se dirigen exclusivamente a
consumidores finales (exclusivamente  venta al por menor) con una dirección de facturación y una dirección de entrega en el territorio nacional (Península), quedando en todo caso excluidos los territorios de Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. En caso de cualquier envío a estos territorios, rogamos nos lo comuniquen a info@fantomstop.es

El proceso de contratación se formalizará exclusivamente en idioma castellano.

El Comprador, tras la finalización del proceso de pedido Online habiendo facilitado a tal efecto los datos requeridos así como tras haber clicado, en el último paso del proceso de pedido y el botón "Pagar", aceptará el mismo de forma vinculante.

Las solicitudes de los pedidos serán almacenadas en nuestros sistemas respetando la política de privacidad expresamente definida en el proceso de registro, tras el perfeccionamiento del contrato.


3. Precios y gastos de envío

Todos los precios no contienen los impuestos al tipo vigente aplicable
ni los gastos de envío ordinarios y tampoco aquellos recargos específicos sobre
los gastos que, con motivo de las dimensiones y/o peso del producto, pudieran
surgir. Dichos recargos podrán variar en función del tipo de envío y de la
naturaleza del producto. Serán considerados como válidos los precios vigentes
en el momento del encargo.

 4. Plazo y coordinación de envío

La entrega se producirá conforme a la fecha o plazo indicado en la
información de la web al finalizar el pedido (lunes a viernes, con exclusión sábados y días
festivos nacionales en España conforme al calendario oficialmente publicado en
el último Boletín Oficial del Estado).

Los envíos se gestionarán a través de la empresa estatal de correos - www.correos.es

El plazo de entrega se podrá modificar en función de la disponibilidad
en stock del material solicitado. En caso de que algún artículo no estuviera en
stock se informará al Comprador del plazo de entrega.  

Las reclamaciones relativas a: (i) a entregas parciales (falta algún
paquete) o a daños exteriores en los paquetes deberán ser notificadas en el
mismo momento de la recepción por parte del Comprador a la empresa de
transporte, debiendo constar en el albarán de entrega y cursando la
correspondiente reclamación a través del mail: atencioncliente@fantomstop.es

El Comprador dispondrá de un plazo de siete (7) días naturales,
contados desde la recepción del pedido correspondiente.

Lo dispuesto se efectúa sin perjuicio de las garantías legales
correspondientes y vigentes que asisten al Comprador y a los productos.

5. Pago

El Comprador podrá pagar los artículos mediante pagos a través de la
plataforma de pagos internacionalmente reconocida PAYPAL.

Con el envío de la mercancía, se procederá con la remisión de la
factura a través del correo electrónico designado por el Comprador. Para
cualquier cuestión, solicitud o incidencia en materia de facturación y conforme
a la normativa aplicable el Comprador deberá informar a través del correo
electrónico atencioncliente@fantomstop.es.

6. Reserva de dominio

El Vendedor ostentará la titularidad sobre el objeto de compra, hasta
que se produzca el pago de las cantidades debidas por parte del Comprador.

7. Garantía

Con carácter general resultarán de aplicación las medidas de los
términos y condiciones de garantía, que sean de aplicación en tiempo y forma
prevista por la normativa reguladora vigente y que deberán ponerse a
disposición por escrito a más tardar en el momento de la entrega de los
productos. En caso de que existan defectos en los productos entregados serán de
aplicación en favor del Comprador las disposiciones legales aplicables en
materia de garantías y responsabilidad por productos defectuosos, todo ello sin
perjuicio de la eventual garantía aplicable. El plazo legal para la reclamación de defectos comprende dos años desde la fecha de entrega, esto es desde la recepción de los productos por
parte del Comprador, quien deberá conservar el original de la factura
simplificada emitida para futuras reclamaciones. El Comprador deberá informar
al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses, desde que
tuvo conocimiento de ella. Los derechos correspondientes a la garantía legal
que asisten al comprador no se verán limitados por una garantía comercial. En
lo que concierne a las reclamaciones de indemnidad del Comprador serán de
aplicación lo específicamente dispuesto en la disposición 8 posterior.

En aquellos supuestos relativos a devoluciones de productos defectuosos, el Vendedor procederá a devolver el importe del mismo. Los gastos de envío de los productos defectuosos se abonarán
al Comprador una vez comprobado el estado del producto objeto de devolución por
parte de la Vendedora.

8. Limitación de responsabilidad

Queda excluida la responsabilidad del Vendedor por daños y perjuicios
al Comprador, sin perjuicio de aquellas reclamaciones del Comprador por daños a
la vida, la integridad física, la salud o debidos al incumplimiento de
obligaciones esenciales del contrato, así como la responsabilidad por otros
daños derivados de un comportamiento doloso o negligente por parte del Vendedor,
sus representantes legales o auxiliares. Por obligación esencial del contrato
se entiende aquellas, cuyo cumplimiento se reputa necesario para el desarrollo
del objeto contractual. En caso de que se produzca el incumplimiento de una
obligación esencial del contrato, el Vendedor sólo responderá de los daños
contractualmente previsibles cuando estos sean causados por negligencia, con la
excepción de aquellas reclamaciones del Comprador que versen sobre daños a la
vida, integridad física o salud.

Las limitaciones anteriormente expuestas son igualmente de aplicación
para el representante legal o colaboradores del Vendedor, en el caso de que la
reclamación sea directamente dirigida a los mismos.

Lo dispuesto anteriormente dispuesto se efectúa sin perjuicio de las
disposiciones en materia de responsabilidad por productos defectuosos.

9. Derecho de desistimiento y Devolución voluntaria

Política de cancelación / Derecho de desistimiento

Los Compradores disponen de un plazo máximo de 14 días naturales, para desistir, total o parcialmente, del contrato ("Derecho de desistimiento"), contados desde:

La fecha en el que el Comprador o un tercero por él indicado, distinto
del transportista, adquiera la posesión material del último de los productos en
el supuesto de entrega de múltiples productos encargados por parte del Comprador
en el mismo pedido y entregados por separado.

Para poder salvaguardar los plazos relativos del derecho de desistimiento, será suficiente con que se realice la comunicación del derecho de desistimiento antes de que transcurra el plazo legalmente establecido.

Efectos del desistimiento

El ejercicio del Derecho de Desistimiento extinguirá las obligaciones
de las partes de ejecutar el contrato y, en caso de un correcto ejercicio del
mismo, implicará la restitución recíproca de las prestaciones, incluidos los
gastos de envío, salvo aquellos supuestos en donde existan gastos adicionales
con motivo de que el Comprador haya seleccionado expresamente una modalidad de
entrega diferente a la modalidad de entrega ordinaria.


El Vendedor abonará las cantidades pagadas sin retención de gastos,
salvo lo expresamente indicado anteriormente en relación al plazo máximo de 14
días desde la fecha de recepción para ejercitar el Derecho de Desistimiento por
parte del Comprador.


El Comprador deberá de hacerse cargo del coste de devolución a la
dirección que se le proporcionará por parte del Vendedor, siempre dentro de
territorio Peninsular.

El Vendedor podrá retener el reembolso de las cantidades hasta haber
recibido los bienes y comprobar el correcto estado de los mismos.

El Comprador deberá devolver en perfecto estado los Productos a la
Vendedora en el plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la
fecha en que se comunique la decisión del desistimiento del contrato. Si el
consumidor no devuelve los Productos en su embalaje original, el bien podrá
sufrir una depreciación. En consecuencia se informa al Comprador de que el
mismo será responsable de la disminución de valor de los bienes cuando ésta
resulte de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para
establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. El plazo
será considerado válido cuando la mercancía se remita antes del transcurso de
los 14 días anteriormente indicados.

10. Legislación y jurisdicción aplicable

Las presentes CGC se rigen por la ley española. Las partes se someten,
a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier
otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Comprador.